()即在与对手接触时,倾听对方的语言,观察对方的面部表情、身体姿态和行为举止,从对方的体语信息
()即在与对手接触时,倾听对方的语言,观察对方的面部表情、身体姿态和行为举止,从对方的体语信息的特点和变化来推测对方的情况进行分析判断,从而获得有关信息。
A、提问法
B、观察法
C、特殊法
()即在与对手接触时,倾听对方的语言,观察对方的面部表情、身体姿态和行为举止,从对方的体语信息的特点和变化来推测对方的情况进行分析判断,从而获得有关信息。
A、提问法
B、观察法
C、特殊法
A.观察对手球拍接触球时击球位置与球拍拍面角度
B.观察乒乓球离开球拍后的运行轨迹及反弹特点
C.观察对手挥拍击球动作以及手腕变化
D.通过队友或教练的语言或动作提示来判断对方的发球
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是
A.避免看清对方表情
B.避免护患双方眼神的接触
C.患者叙述时,护士可思考问题
D.说话声音宜大,避免听不清楚
E.不打断患者谈话,对话题表示感兴趣
下列有关"倾听"这--非语言交流技巧的描述正确的是
A.避免看清对方表情
B.患者叙述时,护士可思考问题
C.避免护患双方眼神的接触
D.不打断患者谈话,对话题表示出兴趣
E.说话声音宜大,避免听不清楚
下列有关"倾听"这一非语言交流技巧的描述正确的是
A.患者叙述时,护士可思考问题
B.避免看清对方表隋
C.避免护患双方眼神的接触
D.说话声音宜大,避免听不清楚
E.不打断患者谈话,对话题表示出兴趣
A.用60%的时间去倾听,20%的时间说话
B.不要打断,鼓励对方多说,必要时记录
C.听话听音,听出潜台词,了解客户要什么
D.肢体语言:视线接触、微笑、点头
E.适当的总结并反馈
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