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[单选题]
一年以上的确定饭店未来发展方向和战略目标的纲领性计划是()。
A.年度计划
B.长期计划
C.短期计划
D.业务计化
提问人:网友13***767
发布时间:2022-01-06
A.年度计划
B.长期计划
C.短期计划
D.业务计化
A.是指企业战略所确定的战略目标和发展方向
B.是一种原则性和概括性的规定
C.是对企业未来的一种粗线条的设计
D.是对企业未来成败的总体谋划
E.战略不在于精细,而在于洞察方向。
A.它能够明确地指明企业未来发展方向
B.明确的企业使命有助于界定企业的经营领域
C.是企业确定战略目标的前提和选择战略方案的依据
D.有利于树立自身形象和顾客对企业的辨识
A.认识机构的局限性
B.了解其他机构新做法
C.认识环境的多变性
D.确定机构的服务目标
A.在未来五年使客户满意度提高到100%
B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
C.在未来五年内将客户满意度提高到90%
D.在未来五年内改善公司的服务态度
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