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[判断题]

对于爱讨价还价、好占便宜的顾客，美容师要尽量向其推荐昂贵的项目和产品。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07

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第1题

美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。（)

美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。()

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第2题

顾客议价的心理有担心吃亏和爱占便宜两种。

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第3题

美容师对私人关系好的顾客可以多加照顾。（)

美容师对私人关系好的顾客可以多加照顾。()

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第4题

顾客议价的心理有担心吃亏和爱占便宜两种。（)

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第5题

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

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第6题

凡是上当受骗的人的共同点是爱占便宜。（)

凡是上当受骗的人的共同点是爱占便宜。()

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第7题

关于美容师要热忱为顾客服务,下列说法错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立“顾客第一”的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

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第8题

美容师要做到热忱为孤苦服务,必须树立以经济效益为中心的思想,听取顾客要求,尽量投其所好,为

顾客服务。()

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第9题

()不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。

A.多说少问

B.不谈自己的私事

C.不背后论人长短

D.保持愉快心情

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第10题

（)美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中多恭维顾客。

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