访谈过程主要包括开场、话题投放、（）、倾听、记录、结束

A．开场

B． 倾听

C． 记录

D． 提问

E． 结束

A．双方认同的话题

B． 赞美对方

C． 开放式提问

D． 封闭式提问

E． 适度关怀的话题

A．访谈前的准备

B．进入访谈现场

C．访谈与记录

D．结束访谈

E．访谈评估

A:观察、提问、倾听;

B:观察、倾听、回应;

C:提问、倾听、回应;

D:提问、倾听、记录。

A．倾听

B．访谈提纲

C．提问

D．访谈记录

A．急于结束

B．轻视问题

C．干扰话题

D．转移话题