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[单选题]

下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等

A.遥距接触

B.电话接触

C.当面接触

D.以上3项

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-01

参考答案

C、当面接触

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ABCD

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第1题

下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。

A．遥距接触

B．电话接触

C．当面接触

D．以上3项

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第2题

下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站加油员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。

A．遥距接触

B．电话接触

C．当面接触

D．以上都是

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第3题

下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站加油员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等

A．遥距接触

B．电话接触

C．当面接触

D．以上都是

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第4题

非语言交流中最重要的因素是

A．仪表

B．姿势

C．步态

D．表情

E．手势

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第5题

下面（)对服务感知的效应，取决于服务机构人员的语言、语调、语气、知识素养、反应的快慢。

A.遥距接触

B.电话接触

C.当面接触

D.以上都是

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第7题

【单选题】非语言沟通中最丰富的表现形式是

A．仪表

B．手势

C．面部表情

D．身体姿势

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第8题

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A．仪表

B．面部表情

C．眼神

D．身体姿势

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第9题

教师期望效应的发生既取决于___________的因素，也取决于学生的心理因素。

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