题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
物流服务的核心是()。
A.客户满意度
B.订单服务
C.物流速度
D.成本最低
提问人：网友aaaluo
发布时间：2022-01-06
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第3题
下列不属于供应链管理特点的是（）
A.强调发挥每一个企业的核心竞争力
B.强调企业综合发展，努力发展自营物流
C.以客户满意度为服务的管理目标
D.追求物流、信息流、商流、工作流和组织流的集成
第4题
淘宝DSR动态评分描述错误的是（)。
A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验，提高客户的满意度
B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验
C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分
D.提高物流达到的效率
第5题
动态的企业物流服务观念是从＿＿理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况。【 】A.客户满意
动态的企业物流服务观念是从＿＿理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况。【 】
A.客户满意度
B.顾客心理需求
C.产品生命周期
D.物流的成本
第6题
动态的企业物流服务观念是用理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况，最主要的标准是（
动态的企业物流服务观念是用理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况，最主要的标准是()。
A．客户满意度
B．顾客心理需求
C．产品生命周期
D．物流的成本
第7题
作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来A.顾客的满意度B.企业的收益C.运作绩
作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来
A.顾客的满意度
B.企业的收益
C.运作绩效
D.企业信誉度
第8题
物流客户满意度的（)有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。A.主要内容B.影响因素C.主要构成D.
物流客户满意度的()有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。
A.主要内容
B.影响因素
C.主要构成
D.衡量指标
第9题
（)不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。A．
不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
A．理解顾客需求
B．建立实际的客户服务目标
C．识别优先的增值因素
D．衡量和沟通客户服务的表现
第10题
企业在接受物流服务时，常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰，从而影响客户满意度，这属于（
企业在接受物流服务时，常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰，从而影响客户满意度，这属于()。
A．物流控制风险
B．客户关系管理风险
C．连带经营风险
D．以上都不是
