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[判断题]

导游有事进出旅游者房间时需要先预约,事办完后可以留下聊天。()此题为判断题(对,错)。

提问人:网友cooper1919 发布时间:2022-01-06
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[171.***.***.16] 1天前
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第1题
为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。()

为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。()

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第2题
为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。()

A.错误

B.正确

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第3题
旅游者提出住更高标准的饭店和客房,导游服务人员应先与酒店联系,询问房间的空余情况,若有,应该尽量给予满足,但要向旅游者说明需要承担房费差价和原定饭店或房间的退房损失费用。
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第4题
在满足游客要求住高于合同规定标准的房间要求时,如果涉及费用的问题,导游应该()

A.及时明确地告知旅游者要收取费用

B.自己先垫付然后告知旅游者

C.暗示旅游者可能会发生费用

D.索取发票到旅行社报销

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第5题
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有()。

A.女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B.带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C.坐下时不应高跷二郎腿

D.始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务

E.不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达

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第6题
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有()。

A.女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B.带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C.坐下时不应高跷二郎腿

D.始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务

E.不随意进入游客房间,确有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达

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第7题
当旅游者要住高于合同规定标准的房间时,导游人员应告之()A.如有,可予以满足,但旅游者要交付

当旅游者要住高于合同规定标准的房间时,导游人员应告之()

A.如有,可予以满足,但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价

B.讲明不可调换房间

C.原房费不退,单收新房费

D.无条件同意

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第8题
下列属于导游人员拜访的禁忌的是() A.不能按约定时间拜访旅游者 B.进入旅游者房间后,到处走动
C.在拜访旅游者时,关闭房门 D.独自前往拜访旅游者

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第9题
导游人员在带团过程中应注意哪些礼仪?

A.带团游览的服务礼仪

B.带团时需进出客人房间的礼仪

C.带客购物时的服务礼仪

D.客房服务礼仪

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第10题
在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 () A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换
房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证

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