题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导购员都要塑造万千百货的形象,注意自己的仪容仪表,举止形象,确保在（)等方面体现良好风度风貌。
A.精神
B.姿态
C.声音
D.举止和态度
提问人：网友renxingsite
发布时间：2022-01-07
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第2题
我们笑颜以对，但顾客冷冷回答：“随便看看”，导购员正确的应对方式是（）。
A. 没关系，您随便看看
B. 好的，那您随便看看
C. 您买不买无所谓，可以先了解一下
D. 那好，您先看，需要的话叫我
第4题
进行为期一周的峰终理论实践，并记录下每天的完成情况。“峰”需要大家每天做一件让自己开心的事情，“终”就是在睡前回想一天发生的事情并感恩。每天将“峰”和“终”的事件以及自己的感受记录下来。
第5题
峰终效应是指我们对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰()
A．这部小说构思奇巧，情节跌宕起伏，作者的写作手法也很细腻，可惜在小说结尾处的安排落入俗套，让人难免有虎头蛇尾的感觉
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B．苏联研制的米格一25喷气式战斗机的许多零部件虽然与美国设计的相比都很落后，但该种战斗机在升降、速度、应急反应等方面都是当时世界上第一流的
C．星光咖啡馆尽管总是排长队，价格昂贵，而且要长时间等待咖啡制作，但每天仍然吸引了大量的顾客，顾客们说吸引他们下次再去的是咖啡的味道
D．佳佳超市不设导购员，会让顾客觉得有些不方便，但是超市里物美价廉的商品，以及允许顾客随意试用商品的服务让这里总是顾客盈门
第9题
股份公司营运部须对下发的质检整改情况进行监督和定期检查,对在质量检验中出现的虚假、隐瞒的人员处以50元至200元的罚款,性质严重并造成严重后果的给予()等处罚。
A.通报批评
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B.记过
C.降级降职
D.辞退
