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[主观题]

《中华人民共和国电信条例》规定,国家对以下哪些设备实行进网许可制度()

A.电信终端设备

B.无线电电信设备

C.互联网浏览器

D.网间互联设备

E.笔记本电脑

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
我国实行进网许可制度的电信设备包括()。

A. 传输设备

B. 交换设备

C. 无线电通信设备

D. 网间互联设备

E. 接入到公网所使用的电信终端设备

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第2题
国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》规定的内容有()。
A.电信市场

B.网间互联

C.电信服务

D.电信建设

E.电信安全

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第3题
违反《中华人民共和国电信条例》,擅擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容的行为,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得1倍以上3倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,处1万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为()
A.投诉处理结束3日内进行

B.投诉处理结束5日内进行

C.投诉处理结束7日内进行

D.投诉处理结束15日内进行

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第5题
退押金业务的服务渠道有()
A.10010客服热线

B.3G品牌店

C.自有营业厅

D.网上营业厅

E.客户俱乐部

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第6题
下列关于客户呼叫排队等待的正确描述是()
A.按照号段进行排队

B.在对同一队列中,按照呼入顺序分配

C.相同级别客户的排队按照先后顺序

D.在一天内,第二次以上呼入的优先分配

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第7题
投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户()
A.3

B.5

C.7

D.15

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第8题
客服中心的质检方式有()
A.录音监听

B.实时监听

C.班组讨论

D.同屏监听

E.现场辅导

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