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[判断题]

客户反映我行信用卡涉嫌诈骗，座席登记工单处理即可，无需操作止付。（)

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07

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第1题

客户来电申请信用卡止付开通，坐席经查询符合开通条件，可直接开通。操作方式:通过CANCL界面将“卡片状态”栏目选择为空白后，点击“修改”，并在PNOTE界面永久备注:为良好客户，根据客户意愿要求开通。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

客户办理反馈通过我行办理信用卡并申请办理了POS机,收取了POS押金,直接登记工单退押金。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

交叉营销是我行信用卡客户的营销。( )

此题为判断题(对，错)。

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第4题

我行客户已持有信用卡主卡,现申请附属卡需提供()。

A、完整填写附属卡申请人资料的申请表+主卡人身份证及复印件+附属卡人身份证及复印件

B、完整填写附属卡申请人资料的申请表+主卡人身份证及复印件+主卡人收人证明

C、完整填写附属卡申请人资料的申请表+主卡人身份证及复印件+主卡人信用卡复印件

D、主卡人凭已持有的信用卡拨打客服热线提出申请

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第5题

以上哪些客户是我行信用卡交叉营销的主要对象( )

A.外币储蓄客户

B.个人理财客户

C.储蓄客户

D.房贷客户等个人消费贷客户

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第6题

某甲因涉嫌信用卡诈骗罪被公安机关立案侦查，侦查终结后移送人民检察院审查起诉。人民检察院经审查后，认为该案情节轻微，依法不需要判处刑罚或者免除刑罚的，所做出不起诉决定。但某甲不服，坚称自己无罪。对此，说法正确的是（）。

A. 某甲可以自收到决定书后7日以内向人民检察院申诉

B. 某甲可以自收到决定书后7日以内向上一级人民检察院申诉

C. 某甲可以向人民法院提起自诉

D. 某甲可以要求将案件退回公安机关补充侦查

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第7题

可以通过全渠道客服系统快捷登录多渠道信审平台。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

银行、支付机构应当妥善保存投诉资料,投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于5年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

运营现场严禁携带笔、纸、电脑外接移动存储工具或携带手机等具有录音、存储、照相功能的电子设备。()

此题为判断题(对，错)。

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