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[判断题]

旅行社门市服务中收取费用时,一定要做到“三唱一复”,其中“一复”即“复核”,指确认所收旅游咨询者现款金额()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-23
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第1题
收取费用时一定要做到()

A.一唱一复

B.两唱一复

C.三唱一复

D.四唱一复

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第2题
旅行社服务网点(门市)的作用:

A.门市是旅行社的形象、窗口、广告

B.门市服务可以促进旅行社产品的销售

C.优质的门市服务能为旅游产品增值

D.优质的门市服务可以提升旅行社核心竞争力

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第3题
收取费用要做到“三唱一复”,其中“三唱”指的是()

A.唱付

B.唱谈

C.唱收

D.唱价

E.唱议

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第4题
旅行社门市部门不具有法人资格,只提供咨询、宣传服务。()

旅行社门市部门不具有法人资格,只提供咨询、宣传服务。()

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第5题
收取货款时“三唱一复”的“复”是指()收取货款务必要做到“三唱一复”。

A、复述

B、复审

C、复核

D、复查

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第6题
在保管箱业务中,当消费者未按合同规定支付相关费用时,银行有权拒绝提供(),并收取一定的()。

A.开箱服务;押金

B. 开箱服务;滞纳金

C. 保管服务;保证金

D. 保管服务;开箱费

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第7题
当消费者未按合同规定支付相关费用时,银行有权拒绝提供开箱服务,并收取一定的滞纳金。()
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第8题
当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时,银行有权拒绝提供()服务,并收取一定的滞纳金。

A.查询

B.换锁

C.破箱

D.开箱

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第9题
收款取货时要做到的“三唱一复”是指()

A.唱价

B. 唱收

C. 唱付

D. 复核

E. 复唱

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第10题
旅行社门市员工,讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语,请务必多使用敬语。
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第11题
属于旅行社门市接待提供的服务的有 ()

A.旅游咨询服务

B. 推销旅游产品

C. 票务服务

D. 财务报账

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