A.检查班员的仪容仪表是否符合规范要求
B.及时处理收费工作中发生的有关问题
C.查看收费员上班物品是否齐备,是否有禁带物品
D.耐心解答客户咨询,为客户提供必要服务
A.检查班员的仪容仪表是否符合规范要求
B.及时处理收费工作中发生的有关问题
C.查看收费员上班物品是否齐备,是否有禁带物品
D.耐心解答客户咨询,为客户提供必要服务
A.收费员通知班长和监控员,核对称重信息是否为一辆车称重数据;如称重信息栏识别为两辆车数据,收费员按“复位”键,选择“称重队列”,班长授权,选择“头两辆并轴”。
B. 收费员按“拖车”键,班长授权后,系统自动转为车型收费,刷拖车的卡,收取拖车通行费,再刷被拖车的卡,收取被拖车(挂在车后的着地车)入口站至出口站的通行费,收费员“起杆”放行。
C. 收费员在原车道按“收费模式切换”键,班长授权,选择“车型收费”,按“其它补票”键,操作放置于车架上的故障车,应收取该车从入口站到故障地点(附近收费站)的通行费。
A.应马上通知监控(分)中心、当班班长,在监控员和当班班长的监督下重新打印一张票
B.由当班班长在废票上写明原因,签名作证,下班时交财务处理
C.直接丢掉
D.省联网结算收费中心
A.收费员通知班长和监控员,核对称重信息是否为一辆车称重数据;如称重信息栏识别为两辆车数据,收费员按“复位”键,选择“称重队列”,班长授权,选择“头两辆并轴”。
B.收费员按“拖车”键,班长授权后,系统自动转为车型收费,刷拖车的卡,收取拖车通行费,再刷被拖车的卡,收取被拖车(挂在车后的着地车)入口站至出口站的通行费,收费员“起杆”放行。
C.收费员在原车道按“收费模式切换”键,班长授权,选择“车型收费”,按“其它补票”键,操作放置于车架上的故障车,应收取该车从入口站到故障地点(附近收费站)的通行费。
A.收费员及时报告班长和监控员记录停电时间,改用手工售票,入口使用通行券,出口通过询问司机确定入口站收取通行费,发定额收据。
B. 出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券(卡)。
C. 班长根据具体情况安排收费员的操作流程,协助收费。
D. 安全员作好安全防卫工作。
E. 如遇晚上停电,监控员应采取应急措施,在人员不足时,应到收费岛协助工作。
A.收费班长是通行费备用金的第一责任人,负有监督、检查和管理的责任
B. 通行费备用金应存放于专门的保险柜,不得违规借出或用于其它使用,并附有《现金交接清单》
C. 目前备用金的交接方式有三种:监控室交接、收费班长交接、值班站长交接
D. 通行费备用金的保险柜应放置于站监控录像可视范围内,站务室和监控室应按要求反锁,确保资金安全
A.收费班长是通行费备用金的第一责任人,负有监督、检查和管理的责任
B.通行费备用金应存放于专门的保险柜,不得违规借出或用于其它使用,并附有《现金交接清单》
C.目前备用金的交接方式有三种:监控室交接、收费班长交接、值班站长交接
D.通行费备用金的保险柜应放置于站监控录像可视范围内,站务室和监控室应按要求反锁,确保资金安全
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