题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪些是微信精准客户的挖掘渠道（）

A.QQ群用户挖掘

B.微博群、行业网站及论坛用户导入

C.结合传统介质和载体的推广宣传

D.购买消费者资料

提问人：网友yangchen4408 发布时间：2022-01-07

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第1题

下列哪些是网络客户大数据挖掘方法

A、客户信息纵向分析

B、客户信息横向分析

C、客户信息深度分析

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第2题

下面哪些()是属于大数据的商业价值挖掘方法。

A.模拟实境

B.数据存储空间出租

C.顾客群体细分

D.管理客户关系

E.个性化精准推荐

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第3题

以下哪个不是挖掘新客户的渠道()。

A、媒体推广

B、历史客户

C、朋友介绍

D、等待接单

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第4题

下列哪些是客户工程师的职责( )

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘，开展二次营销

D.牵头客户服务团队，利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统，并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求

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第5题

客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。

A. 数据库

B. 历史记录

C. 数据挖掘

D. 数据统计

E. 多媒体

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第6题

客户关系管理的“用户三步走”包括哪些步骤（）

A、用户获取

B、用户挖掘

C、用户挽留

D、用户舍弃

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第7题

（）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。

A. 人工神经网络

B. 客户群体的细分

C. 交叉销售

D. 连带或增值销售

E. 客户盈利能力分析和预测

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第8题

拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多，下列哪些方法是接近客户可采用的（）？

A. 地毯式搜索法

B. 派发宣传资料

C. 馈赠

D. 利益引导

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