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[多选题]

《高铁车站服务质量暂行规范》客运人员上岗前应经过（），通过理论、实作考试合格，持证上岗

A.本岗位铁路安全知识

B.业务规章

C.应急演练

D.设备操作培训

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

《高铁车站服务质量暂行规范》客运人员按国家职业标准要求,通过职业技能鉴定,取得()

A、健康证

B、学历证书

C、职业资格证书

D、经营证书

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第2题

《高铁车站服务质量暂行规范》列车晚点应及时通告,晚点超过15分钟以上时,()代表铁路向旅客道歉

A、站长

B、客运主任

C、客运值班员

D、客运员

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第3题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,自动售(取)票机及时补充()。

A.硬币

B.票据

C.零钞

D.凭条

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第4题

汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻_____

A、推销观念

B、市场营销观念

C、产品观念

D、生产观念

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第5题

根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定,下列()的案件可进行零结案处理

A、客户报错案或重复报案

B、不属于投保险别或险种出险

C、客户主动放弃索赔

D、无事故责任且不需赔付

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第6题

下列情形哪一种不属于盗抢险保险责任()

A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失

B、因受他人诈骗造成全车丢失

C、保险车辆被盗后追回，发现部分零部件需要修复

D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火

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第7题

汽车传动系统的功能是()

A、减速

B、倒车

C、必要时中断传动

D、变速

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第8题

自()起铁路车站及列车为残疾人旅客预留专用票额

A、40695

B、40816

C、40909

D、41039

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第9题

机动车辆保险合同的形式不包括()

A、保险宣传单

B、暂保单

C、保险单

D、保险凭证

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