题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

下面说法错误的是()。答案选项A.MAS信息机是指通过移动代理服务器(MobileAgentServer),为客户提供端到端的0

A.MAS信息机是指通过移动代理服务器(MobileAgentServer)，为客户提供端到端的0答案选项A.ERP、MIS、CRM、邮件等信息化系统解决方案

B.光端机是用来将光信号和电信号互相转换的一种设备，它会对所传信号进行压缩

C.企业信息机是以短信为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求

D.企业信息机独具统一开放的平台，能和企业的各种业务系统结合交互

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第2题

电子支付业务是网上支付、电话支付、手机支付等多种新型电子支付方式的统称。涉及的客户类型包括（）。

A. 个人客户

B. 对公客户

C. 电子支付商户

D. 内部客户

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第3题

短信渠道认证指（）通过短信息发送代码到指定代码查询或办理业务的渠道，包括（）；（）；（）等多种形式。

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第4题

储蓄短信服务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合邮储银行业务资源，利用储蓄短信服务系统（以下简称储蓄短信系统），通过短信方式向客户提供查询、通知等增值服务。（）

此题为判断题(对，错)。

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第5题

发送国际/台港澳短信,发送成功()后,(),不成功不计费

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第6题

客户一次性来电咨询同一业务或多个业务的多个知识节点(咨询、受理等),转接时所选节点顺序依次为()

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第7题

随机验证码指客户在()通过服务密码进行身份认证时,需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码,由阿拉伯数字或英文字母组成,主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码

A．短信营业厅；

B．掌上营业厅；

C．网上营业厅；

D．电话营业厅；

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第8题

外省客户反映本机号码收费有误,需()

A．建议客户拨回归属地10086反映；

B．建议客户在归属地移动网站上反映；

C．建议客户在网站上反映；

D．派单处理；

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第9题

全球通的用户已开通国际漫游功能,漫游在国外,手机无信号是哪方面原因?

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