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[判断题]

高压业务受理时,应指派或由客户选择客户经理,客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。()

提问人:网友hantuotuo 发布时间:2022-01-07
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第1题
高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些?

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第2题
供电所受理客户低压业扩报装,做到用电申请受理()的全过程,都有人负责、有人监督。

A. 勘察

B. 装表

C. 接电

D. 用电

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第3题
业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。

A. 主动向客户提供用电咨询服务

B. B.接收并查验客户用电申请资料

C. C.指导客户现场填单

D. D.与客户预约现场勘查时间

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第5题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实施业扩报装全流程管控,适应售电市场放开,加快客户接电,基于“掌上电力”手机APP、95598网站开通客户线上办理业扩申请、()、()、监督评价等服务。

A.业务咨询

B.进度查询

C.在线缴费

D.自助交费

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第6题
依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》,报装容量在()千伏安及以上或供电电压为110千伏及以上的客户(居民小区建设除外),应查验客户提交的、由具备资质单位出具的项目接入电网设计方案及评审意见。

A、25000

B、20000

C、15000

D、30000

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第7题
有下列哪些情况之一的为重要用电负荷,应采用双电源(一主一备)供电:()
A、中断供电将造成人身伤亡者

B、中断供电将造成环境严重污染者

C、中断供电将造成重要设备损坏者

D、中断供电将造成连续生产过程长期不能恢复者

E、中断供电将造成企业员工无法正常上班

F、中断供电将在政治上造成重大影响者

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第8题
根据咨询业务回单规范,下列哪项为选填项?()
A、处理情况

B、咨询类型

C、客户意见

D、是否属实

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第9题
服务申请子类业务包括()
A、欠费复电登记

B、电器损坏核损

C、电能表异常

D、抄表数据异常

E、居民客户报装

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