题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在房产销售中，如何处理客户异议？（）
A.分担技巧;
B.态度真诚、注意倾听;
C.重复问题，称赞客户;
D.谨慎回答，保持沉着;
E.尊重客户，巧妙应对;
提问人：网友xiao2020
发布时间：2022-03-08
如搜索结果不匹配，请 
A.情绪放松，不可紧张
B.认真倾听，真诚欢迎
C.尊重客户，灵活应对
D.准备撤退，保持后路
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第3题
销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）
A.首先回答客户问题
B. 首先，确认客户问题
C. 其次，重复客户疑问
D. 其次，回答客户问题
E. 最后，回答客户疑问
第7题
客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
第8题
新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种，在电话营销中销售人员应当注意的事项有（）。
A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据
B.拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间
C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会
D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议，以免引起客户不快
E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备
