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[多选题]

()就是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通形式。其中秘书常常扮演两者沟通的枢纽与中介。()目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路。同时又可以达到管理控制的目的。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

提问人:网友吴欢 发布时间:2022-01-07
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[125.***.***.127] 1天前
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第1题
下列哪一项属于沟通中的组织障碍?
A.在沟通过程当中,信息接收者会根据自己的需要动机,经验,背景以及其他个性特征,有选择的去看或者去听信息。

B.西方社会与东方社会的文化冲突

C.在信息解码的时候,会把自己的兴趣和期望带到所接收到的信息当中。符合自己的观点和需要的就容易听进去,不符合自己观点和需要的就不大容易听进去

D.很多金字塔型的组织结构会常常造成沟通效率低下,是因为金字塔的层级越多,那么在层层传递的过程当中,信息不仅容易失真

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第2题
()是指企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。
A.控制

B.目标

C.战术

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第3题
沟通总是在一定的环境中发生的,任何形式的沟通都会受到各种()的影响。
A.加工过度

B.知觉偏差

C.环境因素

D.心理障碍

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第4题
办公室行为规范中,哪些行为是正确的
A、公用物品使用完毕后,保存起来

B、上班时禁止闲聊或喧哗,讨论工作声音应以双方能听清楚为宜,以免影响他人

C、有事离开办公室应请人代接电话,若离开时间较长时应说明临时联系方法

D、代接他人电话,应作好记录,并请对方留下联系电话参考答案

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第5题
废旧荧光灯管属于()。
A.其他垃圾

B.可回收物

C.有害垃圾

D.易腐垃圾

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第6题
下列描述中正确的是()。
A.灰色桶里有易拉罐

B.蓝色桶里有菜叶

C.红色桶里有日光灯管

D.绿色桶里有电池

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第7题
班主任在对高年级阶段学生进行青春前期教育时,建议把握的原则是()。
A.温

B.文

C.稳

D.闻

E.问

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第8题
护士可以执行医生口头医嘱的情况是当医生在
A、抢救病人时

B、手术过程中

C、电话告知时

D、外出会诊时

E、换药期间

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(试行)》规定,直接给予开除处分或者解除劳动合同处理的违规行为是()。
A.离柜系统工号未签退,未将现金、业务用章(含假币章戳)、重要空白单证、个人名章等妥善保管的

B.柜员与客户发生纠纷造成不良影响的

C.在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务的

D.挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的

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