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[多选题]
()就是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通形式。其中秘书常常扮演两者沟通的枢纽与中介。()目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路。同时又可以达到管理控制的目的。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
提问人:网友吴欢
发布时间:2022-01-07
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
B.西方社会与东方社会的文化冲突
C.在信息解码的时候,会把自己的兴趣和期望带到所接收到的信息当中。符合自己的观点和需要的就容易听进去,不符合自己观点和需要的就不大容易听进去
D.很多金字塔型的组织结构会常常造成沟通效率低下,是因为金字塔的层级越多,那么在层层传递的过程当中,信息不仅容易失真
B、上班时禁止闲聊或喧哗,讨论工作声音应以双方能听清楚为宜,以免影响他人
C、有事离开办公室应请人代接电话,若离开时间较长时应说明临时联系方法
D、代接他人电话,应作好记录,并请对方留下联系电话参考答案
B.柜员与客户发生纠纷造成不良影响的
C.在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务的
D.挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的
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