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（请给出正确答案）
[多选题]
导游服务是一种复杂的，高智能和高技能的服务。为此，要做一个合格的导游员，就必须了解和掌握旅游者的心理状态，积极、主动地为其服务，妥善处理旅游者的投诉更是如此。请问，旅游者投诉的心理活动一般包括()。
A.实施报复
B.要求得到尊重
C.要求补偿
D.打抱不平
E.需要发泄
提问人：网友zhangying
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A．尊重领队的人格
B．尊重领队的工作
C．尊重领队的意见
D．尊重领队的建议
E．尊重领队的隐私
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第5题
美国游客比尔在井冈山旅游时，不慎丢失护照。作为井冈山的地陪你怎样给比尔提供有效的帮助？()。
A．由井冈山地接社出具比尔丢失护照的证明
B．请比尔持旅行社开具的证明去公安机关办理护照报失证明
C．请比尔持公安机关开具的报失证明到美国驻华使(领)馆补领新的护照
D．请比尔持补发的新的护照到中国驻美国使(领)馆补办签证
E．请比尔持补发的新的护照到我国公安机关补办签证
第8题
下列社会关系中属于我国《合同法》调整范围的有 ()。
A．李某与福利院签订了领养一孤儿的协议
B．甲企业与乙企业签订了一份购销合同
C．张某与旅行社签订了大连五日游的合同
D．刘某与郭某为其子女包办婚姻
E．田某在某商场购买了一件名牌西服
