带看后的跟进包含（）

A.是否外呼

B.客户问题

C.解决方案

D.需再次跟进时间点

E.客户是否收取件费等

A.客户点击未解决需主动联系客户确认问题解决

B.跟进规范:与客户约定好时间的，按照约定时间跟进

C.未联系上客户可以转入待客户反馈

D.待客户反馈的跟进时效是5天3跟进

A.对客户进行分类

B.制定跟进规则

C.及时客观地记录跟进过程

D.总结跟进进展

A.客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时，可以将其登记为本人待跟进的客户

B. 待跟进客户不限定为本行客户，可以是他行客户

C. 已被客户经理登记的客户，不能登记为待跟进客户

D. 已被客户经理登记的客户，可以再次登记为待跟进客户

A.报价越低越好

B.先朋友，后业务

C.过硬的业务本领

D.保持长期联系

电话销售人员对客户的跟进仅限于签单以后的客户服务。 ( )

A.对客户进行分类

B.制定跟进规则

C.及时记录跟进过程

D.每天电话沟通

A、重点客户有专题跟进的质量反馈问题

B、客户正式邮件发起的质量反馈

C、客户反馈至中心领导人及以上领导的质量问题

D、重点机型同一问题反复（大于等于3次）收到的质量反馈

第三方物流企业服务水平取决于，客户企业的评价及()

A.企业评价

B.客户评价

C.客户企业和客户评价

D.用户评价

A.服务型跟进

B.转变型跟进

C.长远型跟进

D.针对型跟进

A、正确

B、错误