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[判断题]

业扩配套项目指在客户报装用电工作中，为满足客户的用电需求，根据公司业扩工程投资界面标准的规定，由供电企业投资的位于产权分界点电源侧的供电设施建设项目（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-24

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第1题

根据《南方电网公司进一步加强业扩报装专项治理工作方案》规定，以下哪些行为属于违规违纪行为（）

A.违反业扩报装受限办理程序，擅自以电网供电能力不足为理由，设置障碍谋取个人私利。

B.违反业扩报装受理规定，擅自屏蔽客户报装信息，内外勾结揽接客户工程。

C.违反业扩受电工程投资界面规定，擅自越权调整客户受电工程投资产权分界点，损害客户或供电企业利益。

D.违反业扩相关标准及规范，擅自利用职务便利在供电方案制定、设计审核、中间检查与竣工检验环节采用不同标准，向客户索取好处。

E.其它违反公司廉洁从业规定，向客户“吃拿卡要、三指定”等严重违规违纪行为

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第2题

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。

A.做好现场记录

B. 增容用户现场取证并中止供电

C. 及时报相关职责部门

D. 暂缓办理该客户用电业务

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第3题

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程，产权归客户所有。

A.增容；

B. 改造；

C. 变更用电；

D. 临时用电。

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第4题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，供电方案变更，应严格履行审

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户需求变化造成方案变更，应书面通知客户()用电申请手续。

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第5题

根据《中国南方有限责任公司客户服务管理办法》第1.3条规定，“客户服务”是指供电企业及其员工在涉及客户的、、、、计量装拆表、“95598”客户服务系统、供电抢修、需求管理等供用电业务中，以满足客户需要为目标的行为和活动（）

A.业扩报装

B.抄表

C.收费

D.用电检查

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第6题

供电企业应为当地重大用电项目办理业扩报装开辟绿色通道，优先办理，以最快的速度让客户用上电。（)

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第7题

根据《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》，客户办理新装用电时应提供哪些资料？

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第8题

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程，产权归客户所有。

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（)等用电工程，产权归客户所有。

A、增容

B、改造

C、变更用电

D、临时用电

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第9题

业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。

A.运行

B.调度

C.配电

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第10题

供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息，主动为客户提供报装前期的专业咨询服务，深入了解并逐步明确用电详细需求，指导客户提交业扩报装完整必备资料，转入正式用电受理。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

供电企业应严格按照公司关于规范业扩工程投资界面的有关规定与客户划分投资界面，分界点负荷侧供电设施由客户出资建设，分界点电源侧供电设施由供电企业出资建设，不得随意调整业扩工程投资界面，增加客户投资。()此题为判断题(对，错)。

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