题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于倾听说法正确的是（）
A.谈判中说比听重要，所以只要有好口才就可以
B.听不懂要及时反馈，可以及时打断别人说话
C.倾听时要集中精力
D.倾听是天生的，不要训练
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题
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第2题
下列关于倾听的三个层次的说法正确的是（ ）
A、第一层次：以自我为中心的倾听
B、第一层次：以对方为中心的倾听
C、第二层次：以对方为中心的倾听
D、第三层次：高效的倾听，优秀的倾听者
第4题
全身心专注的同理心倾听是倾听的最高层次，以下关于同理心倾听的表述不正确的是:( )
A、倾听者是带着理解和尊重的态度专注倾听，听到的不仅仅是事实.
B、倾听者通过肢体语言、眼神表情、语气等，用心感受到对方的意图、动机、渴望和需求。
C、能够感同身受对方的情感，设身处地去理解，恰当地给予反馈。
D、只倾听自己感兴趣的部分,或同自己意见一致的观点，过滤掉无关内容。
第6题
以下关于优质服务的说法正确的是?()
A、如果你讲话不耐烦，客户一定认你对他不真诚，会感觉到受歧视
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B、如果你的声音听上去很累，客户会没有安全感
C、如果你的语气过于生硬，极力推销，且缺少聆听，客户会非常反感
D、如果你用愉快的口气讲话，客户一定会备受鼓舞，并愿意交
E、如果你的证据是诚恳、自信且带着激情，客户会容易接受
第7题
以下关于绩效辅导的方式,说法正确的是()。
A.教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做
点击查看答案
B.教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助
C.学习型辅导者更加喜欢提问和倾听，而不是直接告诉员工如何做
D.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说，学习型辅导者非常有帮助
