员工的技能水平不足，我需要做的就是将情况反映给上级，然后让人事部来解决。

老沈是一家电厂的人事处长，以往每年年初不断有方方面面的人开始打招呼、递条子，要求他帮忙安排高校毕业生进厂。厂里收入不高，但好歹也是旱涝保收。可那年头进人指标由上面政府管着，不该进的人他拦不住，企业真正想要的人他也没办法进，有本事进来的人不是没用就是拿企业作跳板。工作难做，上级领导、协作单位、亲朋好友倒是得罪了不少。今年，企业人事管理有了重大改革，权力下放，企业自主，老沈心想终于可以进几个满意的人了。正好厂里要求进一两个计算机方面的人，老沈心想名牌大学的学生肯定是不会来的，所以他安排下属在毕业生交流大会上找了几个普通学校的农村籍学生，经过材料审核、面试，选了两个签了协议，他还特意带他们在厂里转了两天。可没想到，一个学生回去后就说不来了，另一个索性从此杳无音信。老沈觉着不可思议，这两小子水平也不怎么样，出去找一份工作工资也高不到哪里去，还随时会被辞退，怎么就不肯来?更糟糕的是，厂里原来所剩无几的本科生又有几个辞职走了。一天，老沈跟同僚谈起此事，其中一个人听了哈哈大笑：来这儿一点奔头没有，谁敢来?电厂的计算机人员职位结构如下：公司高层—划处长—计算机组长—计算机员(此次招聘职位)。员工工资结构如下：技能工资(原基本工资)+浮动工资(原一年长两级，现已停止增长)+补贴(按市政府文件执行，无差别)+误餐补贴(固定)+岗位奖金[最高系数4.0分，中层干部3.0分，一般工人2.4分，计算机员(包括组长)2.2分]。

问题：为什么招不到人?

胜任素质模型，就是用行为方式来定义和描述员工完成工作所需要具备的知识、技能、心理特征和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定完成一项特定工作所要求的一系列不同素质要素的组合。()

此题为判断题(对，错)。

()就是用行为方式来定义和描述员工完成工作所需要具备的知识、技能、心理特征和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定完成一项特定工作所要求的一系列不同素质要素的组合。

A、冰山模型

B、胜任素质模型

C、人职匹配理论

D、特质因素理论

美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰？安德森，来到生产部经理的办公室，非常热忱地说：”玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工？我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外．"“符合岗位说明书的要求？”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不足我所要找的人．再者．我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书．"

闻听此言．约翰二话没说，为玛丽拿来岗位说明书的复印件．当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时．才发现问题之所在：原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去．例如，岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了数拉机床的最新技术,因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识．

听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后，约翰喜形于色地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书．并且使用这份岗位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选．我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情决不会再发生了.

问题：

请运用学到的相关知识．联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。（10分）

A．对于这些知识，可以运用谷歌或百度搜索，一下子就找到了答案。所以也没必要花时间去学习，当然，所有的知识资源也不需要内化为自己的能力和修养资源。

B．本案例中的第一个招聘题目是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试官在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。尽管这种回答表面上听起来可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映你的进取心，而如果不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去做过的所有事情同这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。

C．正确的回答应该是：“从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能这种回答的最大好处在于，它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境，也显示了求职者有雄心和明确的态度，知道怎样处理离奇和模糊的问题。这就是《弟子规》讲的“不力行，但学文；长浮华，成何人”。

A.岗位薪酬

B.深化型岗位薪酬

C.深化型薪酬

D.宽化型技能薪酬

【简答题】（一）某公司因技术改造，资金周转困难，需要向银行贷款3000万元。公司总经理找来财务主管李某，说：“现在公司资金紧张，急需向银行贷款，提供给银行的会计报表一定要漂亮一点，请你负责技术处理一下。”李某开始感到很为难，心想，自己是公司财务总主管，对公司的财务状况和偿债能力十分清楚，做这种“技术”处理是很危险的。在总经理的反复“开导”下，李某认为，公司领导对他十分照顾，自己目前的职位就是总经理提拔的，并加了薪，现在公司有难处，应该知恩图报，况且自己身为会计师，做一些“技术”处理应该不会有太多的难点。于是编制了一份漂亮的会计报告，获得银行汇票贷款3000万元。 根据上述材料，分析回答下列小题： 1.会计职业道德观念教育，应包括的内容有（ ）。 A.普及会计职业道德基础知识，是会计职业道德教育的基础 B.通过宣传教育，使广大会计人员了解会计职业道德知识，树立会计职业道德观念 C.违反会计职业道德，将受到惩戒和处罚 D.爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提供技能、参与管强化服务 2.会计行为的规范化不仅要以会计法律规范作保障，还要依赖会计人员的（ ）来实现。 A.会计法掌握的程度 B.会计知识的更新能力 C.会计实务操作能力 D.道德信念和道德品质 3.作为会计主管李某，违背了（ ）要求。 A.坚持准则 B.参与领导 C.爱岗敬业 D.诚实守信 4.诚实守信的基本要求是（ ）。 A.做老实人，说老实话，办老实事 B.执业谨慎，信誉至上 C.保密守信，不为利益所诱惑 D.不偏不倚，保持应有的独立性 5.坚持准则的基本要求有（ ）。 A.熟悉准则 B.掌握准则 C.遵循准则 D.坚持准则

F 公司是一家专门提供有线通信网络整体解决方案的高科技公司。成立之初,就拥有多项高新技术专利。近年来,凭借其领先的科技实力,取得了良好的效益。公司高层管理者充分认识到,作为新兴高科技产业,只有迅速提高员工的素质才能在未来的通信产业中立于不败之地。 因此, F 公司近两年与颇具知名度的 H 培训公司合作,组织了几次大型培训。但是,令高层领导困惑不解的是,钱投了不少,可效果却都不理想。 小刘在参加技能培训前就向培训负责人反映: “新机器比我原来操作的那台复杂多了,并且按照说明书和规范进行操作时也总是出错。”培训负责人说:“也许你尚未完全掌握操作要领和操作技巧,而这次我们安排的培训就是帮助你的。” 培训结束后,小胡满是疑问: “在本次培训中,我们操作演练使用的那几台机器与我们正在使用的型号完全不同!。”另有技术骨干老张反映:“直属上司似乎并不支持我来参加这次培训,在培训期间不断布置新任务,我根本没有精力,也没办法静下心来听课呀!” 此外,公司还为中高层管理人员安排了 MBA 课程。可培训还未开始,一批老员工就声明:“我们不参加培训,自己的能力也就这样了,没什么好培训的。”结果,培训过程中,有的老员工推脱说工作太忙了,有的干脆请病假不来了。请结合案例回答以下问题: （）假设你是 F 公司的培训负责人,请针对以上问题提出系统的培训管理解决方案

A．错误

B．正确