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[单选题]

物业统计的工作步骤为（）。

A.数据调查→数据整理→数据分析与运用

B.数据整理→数据调查→数据分析与运用

C.数据整理→数据分析与运用→数据调查

D.数据调查→数据分析与运用→数据整理

提问人：网友LH200705 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

物业统计工作过程不包括（）。

A. 数据调查

B. 数据整理

C. 数据分析

D. 数据收集

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第2题

背景资料（名词解释题）

背景资料

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第3题

当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时,要用()。

A.计划

B.大事记

C.总结

D.倡议书

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第4题

《条例》规定,对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为,物业服务企业应履行()的义务。

A.处分

B.罚款

C.告知

D.制止

E.报告

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第5题

物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案。

A．错误

B．正确

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第6题

认为管理有七项职能,即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算的是()。

A.法约尔

B.卢瑟·古利克

C.泰罗

D.韦伯

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第7题

A投诉的意义在于()。

A.业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉

B.业主经常会有一些无效甚至不合理的投诉

C.投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力

D.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

E.物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径

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第8题

砌块的优点包括()。

A.热工性能较好

B.隔声性能较好

C.质轻

D.承重性好，常用于建筑物的承重墙

E.体积大施工速度快

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第9题

加强市场宣传的最终目的是()。

A.能签署租赁合约

B.租金确定

C.吸引租户

D.提高租赁预算速度

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