题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
淘宝退货是卖家经常遇到的比较头疼的问题,退货原因也是五花八门。合理而及时地处理和跟进,通常有20%的退货可以避免。当售后客服遇到退货客户时,应根据客户要求先查明原因,及时为客户解决,尽量挽留或者引导客户取消退货,与此同时,一定要备注跟进。()
提问人:网友Dume2020
发布时间:2022-01-07
此题为判断题(对,错)。
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