题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
函的结语通常为一些习惯用语。若是要求对方回复的函，则用（)。
A.“专此函达”
B.“专此函达，请予函复”
C.“特此函告”
D.“此复”
提问人：网友zytt123
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A.当否，请批示
B.妥否，请批复
C.以上请示，请予以审批
D.以上请示如无不妥，请批转各地区、各部门研究执行
E.情况紧急，请赶紧批复
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第2题
述职报告的结尾一般要求()A、采用格式化的习惯用语B、采用谦逊式结尾C、采用总结归纳式结尾D、采用
述职报告的结尾一般要求()
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A、采用格式化的习惯用语
B、采用谦逊式结尾
C、采用总结归纳式结尾
D、采用表决心式的结尾
第5题
关于文明服务用语的描述中正确的是（）
A. 工作中习惯使用“请”.“您”.“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。
B. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解.辱骂，要耐心解释，不恶语伤人。
C. 对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”。
D. 遇刁钻客户及其它特殊情况，要说“对不起，这是我们的错”。
E. 服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。
