网店要想做大做强,请客服是必须的,结合你对客服的理解,回答下列的问题。 1 )什么是网店客服？ 2 )如何做好客服工作？ 3 )作为一名淘宝客服应该掌握哪些知识？

家明在网上购买iphone4，结果收到4个水果。家明自觉受骗，联系电商，电商客服告诉家明，可能是订单有误，让家明重新下单，店家将给家明2个iphone。如果家明报警，店家也无任何法律责任，因为家明已经在签收单上签字了。为维护自身合法权益，家明应该怎么做?

A、 为了买到IPHONE，再次交钱下单

B、 拉黑网店，再也不来这里买了

C、 向网站管理人员申诉，向网警报案

D、 和网店理论，索要货款

此题为判断题(对，错)。

某厂在社会中招聘厂长。在招聘会上,三位竞聘者向工人们讲述自己的治厂方案,代表们还可以互相提问,竞聘者当场答辩。最终,一个女干部一举中标,荣任厂长。那么,她又是如何利用亲和力的呢 问:“你是个外行,那么,你怎么来管理厂子,怎样调动起大家的积极性 ” 答:“我不懂专业技术,可我懂得如何经营工厂,何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高明的老工人,有许多朝气蓬勃、奋发向上的年轻人。我上任后,要把老师傅们请回来作指导,把年轻人的工作、学习和生活安排好,让每个人都干得有劲,让工人们感受到工厂像家一样的温暖。” 问:“咱们厂不景气,去年一年都没发奖金,我要求调走,你上任后能让我去待遇更好的地方吗 ” 答:“你要求调走,是因为工厂办得不好、效益不高,如果把工厂办好了,我相信你就不走了。如果你选我当厂长,我请你先留下看半年,倘若厂子没有好转,再走不迟。”话音刚落,全场掌声四起问:“现在大家都在议论机构和人员精简问题,你来了以后要裁掉多少人 ” 答:“调整干部结构是非常有必要的,之所以现在科室的干部显得人多,就是原因事少,如果事情多了,人手就不够了。我来以后,首先要做的不是减人,而是扩大业务、发展事业让大家都有事可做,而不是人浮于事......” 问:“我是一名女工,现在怀孕都已经七个多月了,却还让我在车间里站着干活,难道不能考虑一下我们的情况吗 你说这合理吗 ” 答:“我也是女人,也怀孕生过孩子,知道有些制度确有不合理之处,合理的要坚持,不合理的一定改正。” 女工们的气氛不禁变得更加热烈了。有的激动地说:“我们大多数都是女工,真正需要一位体贴、关心我们疾苦的厂长啊!” 这个案例给我们怎样的启示 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xml:namespace>

某省纺织品集团公司从A国进口粗梳羊毛（）加工而成,发票列明货物价值、包装费、至境内指运地的运费及相关费用、保险费,货物以境内外全程联运方式自上海进境运至该收货人所在的某省会城市。粗梳羊毛系法定检验检疫及进口关税配额管理商品,但收货人未能足额获得配额数量。某报关企业受收货人委托向海关报关时,报关员未能对收货人提供的情况进行认真审核,致使电子数据报关单填制不规范,被海关作退单处理。进口粗梳羊毛的完税价格应不包含货物成交价格中的下列部分:

A．货物价值

B．包装费

C．运抵境内输入地点起卸后的运费及相关费用

D．运抵境内输入地点起卸后的保险费

A．任何一个用户账户

B．在安装过程中创建用户账号

C．Guest

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