消费者购买行为是一个过程，包括在购买前、购买时、购买后影响消费者的所有问题。（)

A. 消费者的心理活动过程

B. 消费者的个性心理特征

C. 消费者群体

D. 消费者购买过程中的心理活动

E. 影响消费者行为的心理因素

A．文化因素  B．社会因素  C．个人因素 D．政治因素 E．心理因素

效果层次模型描述消费者对信息的心理和行为的反应过程，包括从知晓、认识、喜爱、偏好、信任、到购买的6个步骤或展现方式。解释了从消费者接触广告，到广告最终影响消费者的购买决策需经过知晓、认知、喜爱、偏好、信任、购买六个步骤。()

此题为判断题(对，错)。

A．重购  B．直接重购

C．修正重购  D．新购

A．首要群体  B．次要群体

C．向往群体  D．厌恶群体

A．知觉  B．感觉

C．学习  D．动机