题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

握手是国际通用礼节，关于握手的说法正确的有（）。

A.主动握手是一种友好热情的表示

B.客人上门时主人应该主动握手

C.在介绍时一般是年轻者或身份等级较低者先伸手，表示对对方的重视

D.出手慢的握手是失望或缺乏诚意、不像进一步交往的表示

提问人：网友xmrain 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

在商业活动中,( )不符合待人热情要求。A.严肃待客,表情冷漠B.主动服务,细致周到C.微笑大方,不厌

在商业活动中，( )不符合待人热情要求。

A.严肃待客，表情冷漠

B.主动服务，细致周到

C.微笑大方，不厌其烦

D.亲切友好，宾至如归

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第2题

装盘时手拿杯子的位置是（）

A、中间

B、下1/3

C、上1/3

D、杯把

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第3题

托盘送茶的程序有（）个步骤

A、6

B、7

C、8

D、9

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第4题

关于冲茶描述正确的是（）

A、一次性冲7成

B、先冲2成再冲7成

C、先冲3成再冲7成

D、分三次冲至7成

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第5题

关于托盘行走描述错误的是（）

A、自然平稳，目视前方，面带微笑

B、行走时茶水不外溢

C、肘与腰一拳距离

D、左手托盘，右手扶住托盘

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第6题

关于取杯描述错误的是（）

A、取杯时右手食指勾住杯把，大拇指按住杯盖，其余三指托住杯身

B、取杯要保持托盘的平稳

C、取杯时先取离自己身体近的

D、取杯时第一杯取右上角的杯子

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第7题

客人茶杯中的茶余（）时续水

A、1/2

B、1/3

C、2/3

D、随时可以续水

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第8题

有点心和咖啡时，摆放顺序为（）

A、点心盘在客人正前方，咖啡碟在点心盘右侧

B、点心盘在客人正前方，咖啡碟在点心盘左侧

C、咖啡碟在客人正前方，点心盘在咖啡碟右侧

D、咖啡碟在客人正前方，点心盘在咖啡碟左侧

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第9题

关于商务奉茶描述错误的是（）

A、如送茶时客人正在看文件，可请客人把文件移开再放茶杯

B、续水时应把杯子从桌上拿开续水

C、客人到来时应先征询客人喜好再提供饮料

D、客人的茶凉了，可询问客人是否需要更换

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第10题

【论述题】思考1-7只杯子如何进行装盘，并且如何取杯

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