题目内容
（请给出正确答案）
A.禁止保险公司派驻人员至中山农商银行做驻点销售
B.防止销售人员为片面追求短期收益做销售误导，夸大或缩小产品预期，损害客户利益，影响中山农商银行声誉
C.复杂条款需要保险公司人员协助解释的，须在中山农商银行持证人员陪同下进行，确保解释真实准确
D.以上都正确
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A.保险公司对违法经营造成损失和风险的人员，要严格追责，涉嫌犯罪的，要坚决移送司法机关，不可护短遮丑。
B.保险公司要高度重视风险防控工作，切实承担起风险防控的主体责任。
C.防范相关人员利用虚假发票、虚假业务、虚假人员等违规套取费用的风险。
D.要加强对从业人员的管理，及时发现和纠正销售误导、违法违规销售非保险金融产品等问题。
A.以微博、微信方式宣传销售保险产品的行为不在管理范围
B.保险销售人员应当对宣传、销售保险产品行为的合法性、合规性负责
C.通过互联网宣传销售保险产品时，需要明确其服务区域
D.保险公司应由专人定期搜索检查营销员宣传销售本公司产品的内容
A.对于保养留存机油、可回收配件等，由配件部于下班前统一回收，返仓入库处理
B.对于电池、轮胎、可维修件等特定有价值旧件，集中存放，由配件部清点、管理并由财务部、行政部参与处理
C.厂家或保险公司对旧件进行回收的，需进行旧件签收签字并存档
D.车间人员私自留存旧件或私自处理的，一经发现，给予300元处罚
A.统一制定培训材料，建立严格的考核制度，确保销售人员及内勤人员全面、准确理解万能保险产品
B.采取犹豫期内对投保人进行100%客户回访方式，了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
C.加强对万能保险销售行为的监控，密切跟踪万能保险销售管理情况，高度关注销售过程中出现的异常情况
D.对已用过的万能保险产品宣传材料进行销毁，不再出现于大众前
A.保险公司应当指定专门部门履行产品开发管理职能，负责产品全流程归口管理
B.保险公司产品开发部门应当配备专职的产品开发人员负责保险产品开发、定价、研究和管理等工作
C.保险公司相关业务部门可以配置相关人员负责本业务条线产品研究论证和开发管理工作
D.保险公司各省级分公司可以配置相关人员负责地方性产品研究论证等工作
A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;
D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
A.保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构，以及人身保险公司的保险销售人员应按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给人身保险公司。
B.人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
C.人身保险公司应按照本办法的有关要求，在与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构的合作协议中明确双方在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。
D.人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式，将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中。
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
A.保险公司要按照保监会相关规定，将声誉风险管理纳入全面风险管理体系。
B.建立健全相关制度和机制，防范和识别声誉风险，应对和处置声誉事件。
C.强化声誉风险管理主体责任，高管人员承担声誉风险管理的最终责任
D.强化声誉风险管理主体责任，董事会承担声誉风险管理的直接责任。
A.可以在销售过程中使用“银行和保险公司联合推出”用语
B.对销售误导进行责任追究的对象是直接责任人和间接责任人
C.对销售误导追究的原则包括“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”
D.任何情况下，商业银行网点销售人员都不能代投保人本人填写投保单
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