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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季保持（)。
A.16℃～20℃
B.18℃～20℃
C.16℃～22℃
D.18℃～22℃
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（)。
A.不低于14℃
B.不低于15℃
C.不低于16℃
D.不低于18℃
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第3题
16《铁路旅客运输服务质量规范》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换（）
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（)。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站候车室稳定应保持在冬季16℃～20℃，夏季26℃～28℃。（）
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（)时使用电风扇。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃。 （)
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（)。
A.16℃-20℃
B.18℃-20℃
C.18℃-22℃
D.18℃-26℃
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.2规定，通风良好，空气质量符合国家规定。无空调的服务处所室内温度冬季不低于（），夏季超过28℃时使用电风扇
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在7、8号车厢之间。 （)
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