题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在scratch中,用户可以根据“询问”的问题输入回答()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-26
A.共识可以成为用户体验的策略。
B.当我们在进行用户研究时,事实上是用户在测试我们的产品,并非在测试用户。
C.通过用户研究,我们可以从用户得到一切需要的信息。
D.通过询问用户希望问题如何被解决,可以得到问题的解决方案。
A.封闭/直接的问题-利用选择得到真实想法。
B. 多目的问题-利用问题挖掘多个想法。
C. 引导式问题-用户最需要的功能。
D. 开放式问题-用户如何描述问题。
A.不需要技巧,只要帮用户处理问题即可
B.尽量正面表达,减少负面用语
C.讲述别人类似的情况,增加客户的认同感
D.咨询用户问题时,不要发散询问,通过框架问题询问用户快速锁定问题
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