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[判断题]
面对客户咨询账户状态时，可明确表示其账户已纳入长期不动户或久悬专户管理，但避免未经核实直接以“账户已销户”进行回复（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
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第2题
当客户名下账户为止付状态时，受理机构柜员应查询止付原因和止付机构，告知客户其名下账户的情况，做好业务咨询解释，并指导客户前往止付机构办理解止付和账户清理后续处理工作，务必准确告知客户需携带的资料（）
第3题
当客户名下账户为止付状态时，受理机构柜员应查询止付原因和止付机构，告知客户其名下账户的情况，做好业务咨询解释，并指导客户前往止付机构办理解止付和账户清理后续处理工作，务必准确告知客户需携带的资料（）
第4题
以下有关申请中国银行网上银行BOCNET说法正确的是（）
A.申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性
B. 对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具
C. 柜员办理网银业务时应严格审核客户信息或资料，对于客户账户（包括验证账户及待关联账户）状态不正常的不予开通网上银行服务
D. 客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌
第5题
定期账户支取时，原则上只能转回存入时的付款账户，若原付款账户已撤销或账户状态不正常无法办理入账，则按以下情况处理（）
A.存款人已在我行开立其他结算账户的，可转入我行结算账户
B.存款人未在我行开立结算账户的，原则上应转账至存款人在他行开立的一本通主账户或结算账户
C.客户有其他需要的，可由客户出具付款证明或有关文件转入其指定账户
D.存款人已经变更单位名称，客户须提供变更账户信息和变更预留印鉴的资料，将我行定期账户的名称变更后方可办理支取手续
第8题
遇到（），可向其推荐保险产品。
A.客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
B. 国债或定期存款到期，客户想转存或销户
C. 客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用
D. 客户主动咨询理财产品
第9题
王先生经商多年，在参加某分行客户活动时，提出对香港分行产品服务有兴趣。某行计划进一步了解王先生需求，为其办理跨境转介业务。经过初步接洽，王先生表示过去在香港分行已开过账户，在何种情况下王先生账户达标后在香港分行产生的中收可纳入返还的计算范围（）
A.2017年7月前已在香港分行开户，但其存款及投资结余不足5万美元
B.2017年7月至2017年12月在香港分行开户但未达标
C.新开户并达标
D.以上皆是
第11题
开户人员做好二咨询、一核实、一告知。二咨询指咨询客户开户用途和职业，职业描述要求详细填写具体的雇佣对象和种类；一核实指经常居住地核实，不得为无本地经常居住地的客户办理开户业务（营销客户除外），一告知指明确告知客户非法出租、出售、购买银行账户（卡）及涉案账户的影响（五年内不得新开户和暂停非柜面业务等）（）
