公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（)。

A.愿望

B.干劲

C.责任心

D.韧劲

A.价值不能储存

B.众人瞩目，要求高，影响大

C.范围广大，情况多变，任务繁杂

D.专业性强，技术含量较高

A.人员流量大，清洁工作不太方便

B. 涉及范围广，造成影响大

C. 项目繁杂，专业、技术性强

D. 擦洗拖抹等基本劳动，没有专业要求

下列说法错误的是()。

A．上门有偿清洁服务是常规物业管理清洁服务的延伸服务

B．室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等

C．外墙清洗是清洁工作中安全风险较小，操作技术要求较高的一项工作

D．环境管理与业主物业使用人生活工作密切相关，是物业管理的基本内容之一

A.督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作

B.制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施

C.负责安全服务员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录

D.负责楼层钥匙和对讲机收发及保管

A.客房

B.前厅

C.公共区域

D.餐厅