题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在()等方面应具备相应的心理品质特征。

A.认识过程

B.情绪

C.意志

D.个性心理

提问人：网友cole555 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

殡仪服务员应具备哪些心理品质？

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第2题

心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（)，缓解其身心痛苦，使逝者家属

心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和()，缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

A.理解

B.心理疏导

C.表示同情

D.关心

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第3题

殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。此题为判断题(对，错)。

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第4题

心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

A.理解同情

B.心理疏导

C.表示同情

D.关心关注

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第5题

殡仪服务员应具备哪些心理品质？

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第6题

殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括()。

A.敏锐的观察力

B.广泛的殡葬知识

C.良好的记忆力

D.创造性思维能力

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第7题

殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（)服务。A.有偿B.

殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项()服务。

A.有偿

B.特殊

C.个性

D.无偿

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第8题

殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的

规定即可。()

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第9题

殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

A.服务宗旨

B.服务成果

C.岗位技能

D.远大理想

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第10题

殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

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