柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施,为客户办理业务提供方便。A业务需要和客户需求B管理
柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施,为客户办理业务提供方便。
A业务需要和客户需求
B管理需要
C网点规模需要
D业务量需要
柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施,为客户办理业务提供方便。
A业务需要和客户需求
B管理需要
C网点规模需要
D业务量需要
A.各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除
B. 保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理
C. 各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转
D. 服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询
A.各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除
B.保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理
C.各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转
D.服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询
A.柜台服务
B.业务宣传资料和公告信息
C.人员服务礼仪、情绪和服务质量
D.服务设施设备运行情况
E.保安、保洁员等人员的现场服务工作
A.任何企业或者个人不得涂改、伪造、变造烟草专卖许可证
B.不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证
C.撤销烟草专卖许可证,应当调查核实情况,严格审批程序
D.受理机关应当设立受理烟草专卖许可证的实体性窗口或场所,配备相应的办证服务设施,提供必要的便民条件
A.经营场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠
B.经营者必须保障消费者的所有人身安全和财产安全
C.经营者应对可能出现的危险采取必要的安全防范措施
D.经营者必须勤勉维护服务场所的建筑物、相关配套设施
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