题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客人住店期间，经常需要洗烫衣服，客人衣物洗涤方式一般分（）三种。

A.干洗

B. 水洗

C. 熨烫

D. 加急

提问人：网友ruan305 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

酒店（)的职能是负责本酒店布件和员工制服的洗烫，并为住店客人提供洗衣服务，有条件的话还可以对外承接洗涤业务。

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第2题

客人住店期间，要经常保持客房整洁，服务员应每天（）打扫卫生。

A.至少一次

B. 至少两次

C. 最多三次

D. 至少四次

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第3题

（)主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。

A.洗衣房

B.布草房

C.制服房

D.洗烫房

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第4题

在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。

A.5

B. 10

C. 15

D. 20

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第5题

赠送价通常指客人住店期间免收房费，但客人用餐、打电话等其他消费需要付款。

A．错误

B．正确

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第6题

在房间计价体系中的“赠送价”是指给特殊客人和/或重要工业巨头的房价。赠送价通常指客人住店期间免收房费，但客人用餐、打电话等其他消费需要付款。（)

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第7题

在客人送洗衣服的过程中，需要与洗衣公司进行沟通联系，哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系（)？

A.有破损、少纽扣的衣服

B.难易清除的污渍、或特殊面料的衣物

C.客人已提前离开酒店

D.衣服需要加急送回

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第8题

（单项选择题）住店客人在酒店的酒吧里喝醉，酒店服务人员送醉酒客人回客房后，应： A.将房间中的火柴拿走 B.为客人购买解酒药 C.帮客人收纳衣物 D.通知客人家属前来探望

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第9题

客人建立账户后，饭店就会在客人账户上记录其住店期间的一切费用（）

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第10题

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和()。

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（)。

A、填写洗衣单

B、保管洗衣费

C、检查客人的衣服

D、洗涤客人的衣服

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