互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容主要包括()。Ⅰ.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准Ⅱ.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告Ⅲ.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度,建立应急处理措施的管理制度Ⅳ.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
C.拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
D.以上全部都是
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.做好客户服务日志及客户资料的更新、完善
B.进行电话回访,改善客户体验
C.深入了解客户需求,确定和记录客户服务标准
D.及时向客户传递重要市场资讯,建议申购、赎回基金的时点
在()策略方面,基金销售机构往往采取多种促销手段与投资者进行交流沟通。除宣传、打折等常用手段外,历史上也存在过基金拆分、大比例分红等创新型基金促销手段。
A.产品
B.分销
C.促销
D.价格
股权投资基金的募集阶段,基金管理人与投资者进行互动交流的材料不包括()。
A.定期基金报告
B.基金招募说明书
C.基金合同
D.风险揭示书
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.非现场形式包括基金业协会及基金公司组织的行业主题沙龙活动
B.投资者现场教育工作形式的特色在于现场的互动交流
C.电子形式相比纸质形式的投资者教育方式更具有吸引力
D.电子形式的投资者教育工作主要依托现代互联网技术
下列关于投资者教育工作形式的说法错误的是()。
A.投资者现场教育工作形式的特色在于现场的互动交流
B.非现场形式包括基金业协会及基金公司组织的行业主题沙龙活动
C.电子形式相比纸质形式的投资者教育方式更具有吸引力
D.电子形式的投资者教育工作主要依托现代互联网技术
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