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[单选题]

2019年7月1日G站付费区一乘客所持单程票经BOM分析,既超程又超时,超程应补票款3元,线网最高票价为10元,以下处理正确的是()。

A.补收10元

B.补收后对原票进行更新

C.补收3元

D.乘客持更新后车票出站

提问人:网友wvwvwv 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了B
[66.***.***.136] 1天前
匿名网友 选择了C
[200.***.***.133] 1天前
匿名网友 选择了C
[230.***.***.235] 1天前
匿名网友 选择了C
[202.***.***.253] 1天前
匿名网友 选择了C
[14.***.***.50] 1天前
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[74.***.***.221] 1天前
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[93.***.***.33] 1天前
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[7.***.***.33] 1天前
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[1.***.***.190] 1天前
匿名网友 选择了B
[95.***.***.151] 1天前
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第1题
D站付费区一乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,无任何信息或错误信息,以下处理正确的是()
A.发售一张免费出站票供乘客出站,收回原票

B.收回原票,另行发售一张单程票

C.按线网最高票价发售一-张出站票,收回原票

D.按线网最低票价发售一张出站票 ,收回原票

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第2题
F站付费区一名乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是()
A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站票,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第3题
D站付费区一乘客持一卡通车票无法正常出站,经BOM分析,票卡无任何信息,此时票务员正确的处理方式是()
A.按线网最高票价发售一张付费出站票供乘客出站

B.询问乘客进站站点,按单程票票价发售一张付费出站票供乘客出站

C.按线网最低票价发售一张付费出站票供乘客出站

D.发售一张免费出站票供乘客出站

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第4题
D站非付费区一乘客持单程票无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客相符名,乘客要到某站下车,此时票务员处理不包括()
A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车票

D.请乘客另行购票进站

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第5题
T站非付费区一乘客使用单程票无法正常进站,经BOM分析显示本站已入站,入站时间距离处理时间在系统设定范围内,此时票务员处理正确的是()
A.收回原票

B.让乘客另行购票

C.收取最低票价

D.对票卡进行免费更新

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第6题
票务中心票卡组的岗位包括系统管理员、编码/分拣员、( )中央监控员、车票处理员。

A、技术员

B、车票配、收员

C、收益审核员

D、统计分析员

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第7题
票款是车站通过( )向乘客发售车票及办理票卡充值、更新等售补票业务过程中收取的现金。

A、TVM

B、BOM

C、TCM

D、临时售票处

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第8题
客运值班员每天根据《TVM补币补票记录》、《TVM钱箱清点记录》和各班次《客服中心岗结算单》,计算出当日TVM票款收益及各班次客服中心票款收益,填写( )。

A、《TVM清点记录》

B、B. 《站务员结算单》

C、《TVM补币/补票记录表》

D、《车站营收日报》

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第9题
车站票务备品主要包括钱箱、票箱、( )、点币机、手推车等。

A、配票箱

B、点钞机

C、验钞机

D、售票盒

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第10题
《车站收入日报》是由客值根据( )填写的。

A、《TVM钱箱清点记录》

B、《站务员结算单》

C、《TVM补币/补票记录表》

D、《特殊票款登记表》

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