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[单选题]
某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。
A.3‰
B. 4‰
C. 5‰
D. 6‰
提问人：网友lyftcs
发布时间：2022-01-06
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A.为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的
B. 年长或残疾的
C. 能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户
D. 有卷烟批发行为的
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第2题
2011 年 1 月 30 日，甲县烟草专卖局执法人员在卷烟零...
2011年1月30日，甲县烟草专卖局执法人员在卷烟零售户王某经营场所内查获卷烟25条。王某由于害怕处罚离开了现场，执法人员当场对卷烟进行抽样取证，封存后委托该省烟草质量检测站检测。2月1日，甲县局收到鉴别检验报告，鉴别检验结论为“假烟”。甲县局对鉴别检验结论有异议，2月17日申请复检，省烟草质量检测以逾期为由不予受理。
第4题
以下客户不是主要应该侧重重点指导的零售客户是（）。
A.为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的客户
B. 虽有经营违规现象，但经过努力能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户
C. 年长或残疾的弱势客户
D. 经营能力强，销量大的客户
第5题
以下客户不是主要应该侧重重点指导的零售客户是（）
A.为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的客户
B.虽有经营违规现象，但经过努力能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户
C.年长或残疾的弱势客户
D.经营能力强，销量大的客户
第7题
卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（)。
A.要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能
B.详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任
C.视而不见，让零售客户自认倒霉
D.及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案
第8题
2013年12月，甲省烟草专卖局内管检查组对c市烟草公司卷烟销售情况进行检查时，采集到如下数据：
2013年12月，甲省烟草专卖局内管检查组对C市烟草公司卷烟销售情况进行检查时，采集到如下数据：
经过对“长风”品牌的进一步检查，9月份第二个访销周期，C市烟草公司共向362名零售客户投放“长风”卷烟7200条，其中购进量排名前三十位的零售客户购进量计5100条，且集中在D镇区域线路。有4户卷烟零售户订购数量为50条、3户卷烟零售户订购数量为100条。另有D镇24户卷烟零售户1-8月份平均每月订购“长风”牌卷烟9条，9月份平均每户订购该品牌卷烟180条。经调查，该区域部分零售客户反映并未收到订单显示的“长风”牌卷烟，并表示未订购过该品牌卷烟。
第9题
2007年2月14日，某省烟草专卖局稽查队在A市七一路查获了26件有B市烟草公司标记的翻盖“红塔山”卷烟
。执法人员当即对该批卷烟进行先行登记保存，并对此事进行调查。2月18日，B市烟草公司经理吴某来到省局接受了询问。案发当日，省烟草专卖局批准对此案立案调查，经过调查认定：该案所查获的26件翻盖“红塔山”卷烟属B市烟草公司（领有国家烟草专卖局核发的烟草专卖批发企业许可证）所有，由B市烟草公司销售给A市卷烟零售户张某，张某在运输途中被查。
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请问B市烟草公司实施了何种违法行为，如何处罚？
第10题
某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。
A.27.27%
B. 18.19%
C. 22.22%
D. 以上都不对
