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[判断题]

作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。（)

提问人：网友yww2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。

A．错误

B．正确

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第2题

作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。

A.故障与恢复

B.故障

C.恢复

D.可达性

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第3题

作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（)等方面来具体说明所期望的完成周期。

A、恢复

B、故障与恢复

C、可达性

D、故障

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第4题

一个完整的作业周期可以通过以下哪些指标来衡量？（）

A.供应比率

B.一致性

C.灵活性

D.故障与恢复

E.速度

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第5题

客户服务中的衡量通过（）四个方面表示作业的完成周期。

A.速度

B.一致性

C.灵活性

D.故障与恢复

E.全部作业时间

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第6题

作业绩效可以用（）方面的指标来衡量

A.速度

B.一致性

C.灵活性

D.故障的修复能力

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第7题

（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。

A.完成周期的速度

B.需求满足的程度

C.作业灵活性

D.一致性

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第8题

客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和()。

A.速度

B.一致性

C.灵活性

D.可靠性

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第9题

在员工个体一致性方面，可以通过()来衡量组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度。

A.员工在人际关系上表现出来的同质性

B.组织对所要招聘的员工的期望

C.新员工了解组织期望的速度和效果

D.对情境相似的员工采取人力资源政策的相似性

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