题目内容
（请给出正确答案）
A.如首次测量旅客体温≥37°C，需用体温枪测温 2 次
B.2 次复测均 正常（≤37.2°C），方可判定为体温正常，其他情形均判定为体 温超标
C.共计 3 次测温，每次复测需间隔 1-3 分钟，如旅客体 温超标，应填写《机上突发疾病记录表》并报告机长，按发热 旅客处置
D.开舱后，客舱经理/乘务长完成相应表单交接，并配合其完成相 应处置流程
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A.重要旅客乘坐的都是头等舱
B.在重要旅客乘坐的航班上不能运输犯人和精神病患者
C.应当在PNR里面备注”VIP”字样
D.优先为重要旅客办理乘机手续
A.如遇砸伤、烫伤、撞伤旅客等特殊情况，第一时间向旅客道歉，必要时询问旅客是否需要到洗手间用凉水冲洗烫伤处，无需告知乘务长
B.在航班上切记勿与旅客发生口角，正面冲突，如已发生服务风险，及时向乘务长提出，换他人与旅客沟通，或更换服务区域
C.航班飞行中，时刻牢记舆情管控，严禁出现打瞌睡，玩手机，不讲卫生的现象被旅客拍到
A.无成人陪伴儿童按特殊旅客接待
B.凡未满12周岁的儿童均可按此接收
C.代码为CHD
D.每个航班上运送的无成人陪伴儿童有一定的限额
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