题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客购买钢化膜的时候可以选择什么样的优惠方式（）
A.不管什么膜都可以88折
B.同类型价位的钢化膜买一送一
C.买一送一的同时打88折
D.不同价位的钢化膜合理赠送挂绳、指环扣、手机壳
提问人：网友90000002
发布时间：2023-08-26
如搜索结果不匹配，请 
A.即使消费没到50元也可以打88折
B.不同价位的手机壳可以赠送挂绳、指环扣、钢化膜
C.可以买一送一
D.可以推荐店内降价或者做特价的壳
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第2题
如果要给顾客发放卡片，我们应该说些什么（包括成交后或者未成交前都可以。）（）
A．当顾客进店，直接向顾客递送AppleCare卡片，并说：欢迎了解AppleCareB．如果是成交后，我们在试机时一定要讲到保修、售后，这时候递上卡片，然后介绍AppleCareC．成交前可以这样说：我们现在同时有AppleCare 销售，询问顾客之前有没有了解过（这时递上卡片）,说这上面有详细介绍，问客户有没有意外损坏屏幕或者保修外的维修经历。聆听顾客的表达然后告知购买了AppleCare 后屏幕维修费用很低仅需188元，而且确保原装屏有保障，其他意外损坏也只需要支付628费用，很划算，可以省去买保护套和钢化膜的费用，可以放心体验裸机D．成交后可以这样说：递上卡片，这上面有AppleCare 相关信息的详细介绍，可以了解下，如果改变主意，在有效期内有需要可以再从官网或者直营店购买，不至于以后想购买不知要从哪里购买了
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第4题
顾客付款成交异议处理方法包括（)。
A.顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择
B.顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度
C.顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答
D.顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
第6题
以下关于物品陈列和SI规范扣分项说法错误的是（）
A.热线电话颜色可以使用红色或其他颜色电话，且营业时间内须摆放于后台区域桌面左/右上角，不得放置于受理台
B.钢化膜贴膜机的设备颜色不得选择除白色、灰色以外的其他颜色
C.每家门店爆炸贴露出数量不得超过6个,同一面墙只可以存在3个
第9题
如果某个债券市场是完全有效的，那么在这个市场中投资者选择什么样的投资策略最合适？（）①主动投资策略②购买并持有策略③指数化投资策略④免疫策略
A.②、③、④
B.①、②、③
C.①、③、④
D.①、②、④
