题目内容
（请给出正确答案）
A.激发员工的积极性，吸引人才，进行社会公关活动的条件
B.企业形象很重要但是不能作为市场营销的工具
C.是吸引顾客，扩大市场份额的保证
D.可以形成无形资产，有利于企业用来进行资本营运，发展市场营销事业
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B、企业合理使用色彩来明确标准色，能对人的心理和生理产生良好的影响，并能更好的树立企业形象
C、作为企业或商品形象的标准色，应该是以符合目标消费群体的审美心态为基准
D、标准色是企业确定几十种特定的色彩来作为企业专用色彩，这种色彩应该是专有的，能够代表本企业产品特点，能够表达企业的经营理念、文化等
A．现代企业通过广告宣传树立企业在社会上的良好形象
B．国外在选举中利用广告发挥效力，在公众中树立候选人的形象
C．政府通过广告向公众告知对于某一问题的看法，引导正确舆论导向，以及表明即将采取的政策
D．社会团体等非营利性组织，通过广告表明自己的见解，谋求解决各种社会矛盾，维持社会稳定，为社会大众谋取利益
E．广告承担商品促销功能，并争取市场利益的最大化
B、灭菌物品应使用专用包装材料和容器
C、灭菌物品及包装材料不应含植物性纤维材质，如纸、海绵、棉布、木质类、油类、粉剂类等
D、灭菌后应进行通风换气
B.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的
C.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的
D.其他违反消费者权益保护管理规定的行为
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