题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列不属于4C营销理论要素的是（)。

A.顾客

B.关系

C.成本

D.便利

提问人：网友fuchao1999 发布时间：2022-01-07

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第1题

下列几个营销要素不属于4C理论内容的是______。

A、服务

B、顾客

C、产品

D、企业

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第2题

下列几个营销要素不属于4C理论内容的是（）。

A. 有形展示

B. 成本

C. 渠道

D. 沟通

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第3题

4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。以下选项中哪一项不属于4C营销理论要素（）

A、顾客

B、价格

C、沟通

D、便利

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第4题

下列选项中,对于4Rs理论表述错误的是:()。

A.便利(Convenienc)因素属于4Rs理论的基本要素之一

B.反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于及时地倾听消费者的需求，并及时答复和迅速作出反应，满足消费者的需求

C.优先与创造企业75%～80%利润的20%～30%的那部分重要消费者建立牢固关系

D.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的

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第5题

下列不属于CRM系统软件组成部分的是( )。

A.接触活动

B.业务功能

C.协作型

D.数据库

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第6题

企业和客户对彼此提供的价值高度满意,双方做出了持续长期关系的表示,这属于客户生命周期的什么阶段( )?

A.考察期

B.成长期

C.成熟期

D.退化期

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第7题

科特勒认为可以用四种途径获得客户的价值,其中以低价取胜时其策略之一,下列哪个企业是运用这一战略的典型( )。

A.沃尔玛

B.摩托罗拉

C.惠普

D.沃尔沃

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第8题

下列哪个是自动呼叫分配器简写( )。

A.PBX

B.ACD

C.IVR

D.CTI

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第9题

通过分析各种数据为企业的经营决策提供可靠的量化依据,这是属于哪一类型的CRM系统( )?

A.运营型

B.分析型

C.协作型

D.以上都不是

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第10题

下列描述社区护理正确的是()。

A、社区护理的对象是对社区内每一个人、每一个家庭、每一个团体

B、以社区人群为对象

C、社区护理提供服务的特点是连续性的、动态性的及全科性的服务

D、又称社区保健护理

E、以促进和维护社区人群的健康为目标

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