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[判断题]

客服部的工作人员必须知道:客人的纸张,物品必须经过消毒后才交给医疗组的工作人员()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-04
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第1题
工作组,公安组,医疗组接收酒店组客服部工作人员的递交的物品不用问物品是否消毒后,原因是大家都熟了,不好意思问,知道大家有防护意识()
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第2题
客服部迎客水果是免费提供给客人的,出现腐烂现象可以不用落实责任()
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第3题
饭店工作人员在进入客房前必须敲门,为的是满足客人()的需要。

A.尊重

B.安全

C.宁静

D.方便

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第4题
康乐部工作人员需要有很强的综合素养,因为在对客服务的过程中,随时随地都有可能出现某些突发事件
或急需解决的问题,所以我们需要知道面对客人的各种不满或困难,应该如何去应对和处理。 请编写康乐部投诉时的英文情景对话,从1)和2)中选一项设置情景对话,要求语句正确、流畅,没有过多的错误,并且能展现服务人员的良好素养。 1)Dialogue about high charge in the recreational department 2)An angry guest for the bad service

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第5题
机场控制区通行证件是指有关航空运输单位及相关单位的工作人员,因()进入机场控制区时,必须佩戴控制区通行证。

A.迎送客人

B.培训工作

C.工作需要

D.监督检查

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第6题
严禁非工作人员进入监控室,如有员工或其他人员要调监控资料时,须征得客服部的同意()
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第7题
为了计算一个反射物的距离,必须知道()①传播速度②脉冲往返时间③反射因素

A.①②③

B.①②

C.①③

D.②③

E.①

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第8题
给客人使用的网络必须物理上或逻辑上与公司内部网络分隔开–两者之间不能有直接连接()
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第9题
为了计算一个反射物的距离,必须知道:①传播速度②脉冲往返时间③反射因素A、①②③B、①②C、①③D、②③

为了计算一个反射物的距离,必须知道:①传播速度②脉冲往返时间③反射因素

A、①②③

B、①②

C、①③

D、②③

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第10题
给客人使用的网络必须物理上或逻辑上与公司内部网络分隔开–两者之间不能有直接连接()
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