题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

迎宾岗遇客人咨询问题时，正确的做法是：（）

A.耐心倾听

B.及时作出反映和回答

C.不直接拒绝客户

D.不说“不知道”等模糊的话

提问人：网友dravinchen 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有6位网友选择 B，占比66.67%
· 有2位网友选择 D，占比22.22%
· 有1位网友选择 C，占比11.11%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“迎宾岗遇客人咨询问题时，正确的做法是：（）”相关的问题

第1题

迎宾岗服务人员遇到雨天时,正确的做法是:()

A.提供统一制作的雨伞，供客户使用

B.协调保洁人员清理地面雨水

C.在大门口摆放雨伞架及伞套机

D.帮客户递接雨具

点击查看答案

第2题

迎宾岗的礼仪要求不正确的是:()

A.立于门口两侧适当位置

B.着工服，戴白色手套

C.保持仪表整洁，站姿端正，精神

D.可适当的与业主、客户交流、聊天

点击查看答案

第3题

迎宾岗的服务范围:()

A.仅服务于小区入口

B.仅服务于小区会所

C.适用于佳兆业所有物业迎宾岗位

D.仅服务于小区人流多的位置

点击查看答案

第4题

交付工作中,迎宾岗工作人员遇到客户有不礼貌的言行时,应()

A.不理睬来访客户

B.予以还击

C.转身走开

D.不与之理论和还击，婉转解释

点击查看答案

第5题

迎宾岗最重要的目的:()

A.为企业树立良好的服务形象

B.为企业产生直接利润

C.为企业带来切实利益

D.为促进销售

点击查看答案

第6题

下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是()。

A、佩戴项目臂章

B、考核当班站务人员

C、设置在客运大门口

D、现场巡查

点击查看答案

第7题

迎宾员准备好菜单，站在餐厅门口指定的位置，恭候客人到来，到岗时间是在开餐前（）。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 其他分钟

D. 15分钟

点击查看答案

第8题

在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。

A. 迎宾之声、介绍之声、送客之声

B. 问候之声、询问之声、服务之声

C. 迎宾之声、茶艺之声、送客之声

D. 迎宾之声、演示之声、服务之声

点击查看答案

第9题

客运站应备有针线包、轮椅等实施的岗位是()。

A、值班站长

B、迎宾服务

C、售票服务

D、总服务台

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信