题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范,明确相应的服务标准、服务质量和服务时限,确保的有效执行()
省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范,明确相应的服务标准、服务质量和服务时限,确保的有效执行()
A.代维管理要求
B.代维考核要求
C.客户服务等级承诺
D.客户需求满足
提问人:网友sulynn
发布时间:2022-01-07
A.代维管理要求
B.代维考核要求
C.客户服务等级承诺
D.客户需求满足
A. 按照合同约定按时,保质,保量地完成代维工作任务,确保网络质量指标和服务质量。
B. 设立7*24小时热线电话,并落实专人,夜间及周末可以推迟维护。
C. 严格遵守保密协议,确保移动公司各种商业秘密安全。
D. 严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程,工程规范和网络代维规章制度。
A. 专线业务接入设备、集团客户接入设备、家庭客户接入设备维护工作
B. 配套的传输线路、传输接入设备、动力设备维护工作
C. 移交后各种接入站点和个人客户的装拆移工作
A. 业务管理
B. 配置管理
C. 性能管理
D. 故障管理
A. 通配IMPU注册
B. 注册组注册
C. 逐用户注册
D. 代理注册
B.巡检时发现的可以立即处理的故障要立即处理,不能立即处理的故障需上报移动公司
C.巡检需填写设备巡检记录、并核对基础信息和资产信息等
D.室分及WLAN站点巡检主要是进行设备运行环境检查、设备告警和故障处理、信号测试、基础资料更新等工作
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