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[单选题]
在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。
A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米
提问人:网友hantuotuo
发布时间:2022-01-07
A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米
A.头正颈直
B.表情自然,平静从容
C.头正颈直,虚领顶劲,表情自然,平静从容
A.表情要自然,姿态要稳重,语言要有修养,眼神要正视对方
B.有礼貌地称呼对方,作自我介绍
C.向患者说明本次交谈的目的和大约所需的时间
D.告诉患者在交谈的过程中,希望他随时提问和澄清问题
E.当患者已了解交淡的意义,并且已无紧张情绪时可开始交谈
A. 对方眼部
B. 对方脸部的下三角部分
C. 对方脖子
D. 对方眼部以下、领部以上部位
A. 以客户全身为注视点
B. 以客户的整个面部为注视区域
C. 以客户的双眼为注视点
D. 以客户的双手为注视点
B、眼神应正视对方,切忌东张西望,似听非听
C、可以翻阅书报,甚至可以自顾自处理一些与交谈无关的事务
D、不能随意打哈欠,伸懒腰,做出一副疲惫不堪的样子,或者不时看看钟表,显得心不在焉
A. 带着欢喜欣赏的眼光来看对方
B. 做到完全的自我接纳,眼神就会灵活起来,并很自然带着关怀的情感
C. 通过观察对方的眼神,来调整和他沟通的切入点
D. 通过观察对方的手势,来调整和他沟通的切入点
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