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[判断题]

根据《121号文》的规定，无论确认或争议的有责投诉事件，若涉案部门逾期签署并提报《有责投诉责任认定表》，则不视为确认有责。（)

提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

根据《121号文》的规定,对于监管已口头表示或书面批示银行存在有责的情况,直接予以有责认定且不得争议()。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

根据《121号文》的规定,服务人员因向客户提供信息不完整、不准确或误操作、漏操作等原因引起的投诉事件,属于服务意识类有责投诉。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

根据《5号令》的规定,银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理,及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则属于事后监督机制。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起( )。农村信用社使用的《保证担保借款合同》约定的保证期间为( )，从借款到期之日起计算。

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第5题

大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区。A.客户类别和业务需要B.客户需要和业务需

大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区。

A.客户类别和业务需要

B.客户需要和业务需要

C.客户类别和业务种类

D.客户需要和业种种类

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第6题

在紫外光下观察,第2版欧元纸币背面地、桥梁和面额数字呈现为()色

A.红

B.绿

C.不发光

D.橙

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第7题

根据《银行业金融机构反假货币工作指引》,()、再查询申请表和查询结果通知书保存期为2年

A.查询申请表

B.申请人申请资料

C.冠宇号码图像文件

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第8题

从()观察,可以看到第2版欧元纸币采用了双水印

A.背面透光

B.正面透光

C.变换角度

D.上下晃动

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第9题

办理人民币存取款业务的银行业金融机构应当将收缴的伪造、变造的人民市解缴当地银监会()

此题为判断题(对，错)。

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